1Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование всех услуг, предоставляемых компанией Readykd (далее — «Компания»), а также доступ к веб-сайту и любым связанным с ним сервисам.
Используя наш сайт или заказывая наши услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с данными условиями и согласны с ними в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, просим воздержаться от использования наших сервисов.
2Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Readykd, зарегистрированной по адресу:
- Rue de Rivoli 89, 59000 Lille, France
- Телефон: +33 3 20 45 78 92
- Электронная почта: marketing@readykd.ink
Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.
3Услуги
Компания Readykd предоставляет следующие виды услуг:
- Проектирование и изготовление мебели на заказ;
- Консультации по дизайну интерьера;
- Доставка и сборка мебельной продукции;
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание;
- Реставрация и ремонт мебели.
Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего сайта. Компания оставляет за собой право изменять перечень предоставляемых услуг с предварительным уведомлением клиентов.
4Заказы и бронирование
Оформление заказа осуществляется через сайт, по телефону или при личном визите в наш офис. Заказ считается принятым после подтверждения менеджером Компании.
При оформлении заказа клиент обязан предоставить:
- Контактные данные (имя, телефон, электронная почта);
- Адрес доставки (при необходимости);
- Техническое задание или описание требуемой продукции/услуги.
Компания вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин, уведомив об этом клиента в течение 2 рабочих дней.
5Цены
Все цены указываются в евро (€) и включают налоги, если не указано иное. Стоимость индивидуального проекта рассчитывается на основании предоставленного технического задания и согласовывается с клиентом до начала работ.
Компания оставляет за собой право изменять цены на услуги. Изменения не распространяются на заказы, подтверждённые до даты вступления новых цен в силу.
6Оплата
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод;
- Оплата банковской картой на сайте;
- Наличными при получении (по согласованию).
Для индивидуальных проектов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Окончательный расчёт производится после завершения работ и приёмки результата клиентом.
В случае просрочки платежа Компания вправе начислить пени в размере 1,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
7Отмена и возврат
Клиент вправе отменить заказ в следующие сроки:
- Для стандартной продукции — в течение 14 дней с момента оформления заказа, при условии, что товар не был отправлен;
- Для индивидуальных проектов — до начала производства, с удержанием понесённых расходов на подготовку;
- После начала производства отмена индивидуального заказа невозможна.
Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с даты подтверждения отмены на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата.
8Ответственность
Компания несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с действующим законодательством Франции и условиями гарантии.
Компания не несёт ответственности за:
- Ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации продукции клиентом;
- Задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
- Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
Совокупная ответственность Компании по любому заказу не превышает стоимости этого заказа.
9Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте Readykd, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и программный код, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством.
Копирование, распространение, воспроизведение или использование любых материалов сайта без письменного разрешения Компании запрещено.
Проектная документация, разработанная для индивидуального заказа, передаётся клиенту только после полной оплаты стоимости проекта.
10Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики. Все вопросы, не урегулированные настоящими условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами французского права.
11Разрешение споров
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Условий, стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть урегулирован путём переговоров в течение 30 дней, он подлежит рассмотрению в компетентном суде города Лилль (Lille), Франция, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.
Клиент также имеет право обратиться к медиатору по потребительским спорам в порядке, установленном законодательством Франции о защите прав потребителей.